किराया है
हद से ज़्यादा, धत्त!

पिछले दशक में हमने एक झूठ स्वीकार किया। झूठ यह था कि हर समस्या के लिए सदस्यता चाहिए। कामों की सूची? $10/माह। नोट लेने का ऐप? $15/माह। कैलेंडर पर चढ़ा एक आवरण? प्रति उपयोगकर्ता $30/माह।

वेंचर कैपिटल ने “हर कीमत पर वृद्धि” में अरबों डॉलर लगाए, जिससे कंपनियों को अगले मूल्य स्तर को सही ठहराने के लिए अपने उत्पादों में ऐसे फ़ीचर भरने पड़े जो किसी ने माँगे ही नहीं थे। समस्याएँ सुलझाने के बजाय उन्होंने सुरक्षा खाइयाँ बनाईं। ग्राहक सेवा के बजाय उन्होंने ऐसे चैटबॉट बनाए जो आपको गोल-गोल घुमाते हैं।

नतीजा? ऐसा सॉफ़्टवेयर जो धीमा, महँगा और उन्हीं लोगों के प्रति शत्रुतापूर्ण है जिनकी उसे सेवा करनी चाहिए।

बाज़ार में समायोजन हो रहा है। आसानी से पैसा मिलने का दौर ख़त्म हो गया है। अब ये फूले हुए दिग्गज घबरा रहे हैं।

• वे अपनी सहायता टीमों को निकाल रहे हैं।
• वे आपको सदस्यता रद्द करने से रोकने के लिए “डार्क पैटर्न” लागू कर रहे हैं।
• वे आपकी सहमति के बिना मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए आपका डेटा बेच रहे हैं।

यह कारोबारी चक्र नहीं है। यह विलुप्ति की घटना है। और बंद होते समय वे आपका डेटा भी अपने साथ ले जाने की कोशिश करेंगे।

“लोग जो चाहें, बना सकते हैं।”

हम एक नए युग की दहलीज़ पर हैं। AI और आधुनिक टूल की शक्ति से एक अकेला डेवलपर अरबों डॉलर के SaaS का मूल मूल्य एक सप्ताहांत में दोहरा सकता है।

हमें उनके फूले हुए सॉफ़्टवेयर सूट नहीं चाहिए। हमें धारदार टूल चाहिए। हमें ऐसा सॉफ़्टवेयर चाहिए जिसके मालिक हम हों, न कि जो हमारा मालिक हो।

हम पुराने दिग्गजों के अंत पर नज़र उनका शोक मनाने के लिए नहीं, बल्कि आगे आने वाली चीज़ों के लिए जगह बनाने के लिए रख रहे हैं।