Hướng dẫn gửi đóng góp
Chúng tôi dựa vào cộng đồng để theo dõi sức khỏe của sản phẩm SaaS. Đây là cách đóng góp hiệu quả và có trách nhiệm.
1Những gì chúng tôi theo dõi
All Your SaaS Are Belong To Us tập trung nhận diện các sản phẩm phần mềm có dấu hiệu khó khăn, bị bỏ rơi hoặc chuyển hướng bất lợi cho người dùng. Chúng tôi tìm kiếm những tín hiệu có ý nghĩa tác động đến khách hàng.
Tín hiệu tích cực
- •Các đợt sa thải được ghi nhận công khai: Cắt giảm nhân sự có tài liệu, trình bày kèm nguồn và không suy đoán về tài chính công ty.
- •Thay đổi lãnh đạo: Những trường hợp rời công ty được ghi nhận công khai, không suy đoán về lý do.
- •Thay đổi giá: So sánh có ngày tháng từ bảng giá công khai hoặc thông tin gửi khách hàng.
- •Thời gian gián đoạn có tài liệu: Trang trạng thái có ngày tháng, báo cáo sự cố hoặc nguồn thông tin gốc khác.
Những điều cần tránh
- •Tin đồn: "Tôi nghe nói họ đang gặp khó khăn" mà không có bằng chứng.
- •Dữ liệu riêng tư: Thông tin được bảo vệ bởi NDA, email nội bộ hoặc tài liệu tài chính.
- •Công kích cá nhân: Phê bình công ty là được; quấy rối cá nhân thì không.
- •Yêu cầu tính năng: "Họ không xây dựng X" không phải là dấu hiệu sắp biến mất.
2Quy trình xác minh
Tín hiệu được gửi sẽ vào hàng đợi kiểm duyệt. Người xem xét có thể kiểm tra các liên kết bằng chứng được cung cấp, chẳng hạn như bài báo, thông báo của công ty và trang trạng thái. Tín hiệu đã đăng vẫn là đóng góp từ cộng đồng, không phải tuyên bố đã được xác minh của công ty.
Trang công khai hiển thị tên bí danh thay vì email tài khoản của bạn. Người vận hành được ủy quyền có thể liên kết một đóng góp với tài khoản nội bộ để kiểm duyệt và xử lý lạm dụng.
3Trạng thái “Đã chết”
Nhãn đã chấm dứt phải được hỗ trợ bởi ít nhất một điều kiện có thể kiểm tra công khai sau đây:
Trang web chính thức vẫn không truy cập được hoặc chỉ là trang giữ chỗ qua nhiều lần kiểm tra có ghi ngày.
Đã có thông báo chính thức về việc đóng cửa.
Sản phẩm không còn tiếp nhận đăng ký hoặc thanh toán mới.